Question 1

¿Esto es una lista negra?

Accepted Answer

No, y está diseñado para ser lo contrario. Cada empresa ve solo sus propias evaluaciones; ninguna empresa consulta las de otra. El trabajador tiene un portal propio donde ve su historial completo y cómo se calcula su puntaje, puede responder cada evaluación (réplica), descargar su certificado y oponerse a seguir siendo evaluado. Las listas negras circulan a espaldas del trabajador; aquí el trabajador controla su información.

Question 2

¿Es legal guardar evaluaciones de desempeño de mis trabajadores?

Accepted Answer

Sí, cumpliendo la Ley N° 21.719: la empresa informa al trabajador antes de la primera evaluación (Recontrata entrega el aviso listo para pegar al contrato o mandar por WhatsApp), registra solo hechos del trabajo, conserva las evaluaciones 5 años desde la última y después las anonimiza, y el trabajador tiene acceso, réplica y oposición desde su portal. La decisión de recontratar la toma siempre una persona; el puntaje es un apoyo.

Question 3

¿Cuántas evaluaciones hacen falta para que el puntaje signifique algo?

Accepted Answer

Una por faena, hecha al cierre por quien supervisó. Una sola evaluación es un dato, no un juicio: por eso cada puntaje muestra cuántas evaluaciones y cuántos evaluadores lo respaldan, los historiales con menos de 3 se marcan como «historial inicial» y para liderar el ranking se necesitan al menos 3 evaluaciones. La pertinencia viene de repetir entre faenas y con más de un evaluador.

Question 4

¿Qué pasa si un trabajador se opone a ser evaluado?

Accepted Answer

Desde su portal puede pedir dejar de ser evaluado. En ese momento el sistema bloquea evaluaciones nuevas de esa persona y avisa a los administradores de la empresa. Las evaluaciones anteriores se conservan como registro de gestión de la empresa y siguen visibles para el trabajador.

Question 5

¿Qué ve el trabajador?

Accepted Answer

Todo lo suyo: cada evaluación con sus 5 dimensiones, el puntaje ponderado y la fórmula con que se calcula, la recomendación de recontratación y su motivo, y sus propias réplicas. No ve quién lo evaluó. Puede descargar un certificado de desempeño con ese historial; el certificado incluye sus réplicas.

Question 6

¿Y si mi supervisor se va de la empresa?

Accepted Answer

El historial se queda con la empresa. Hoy ese conocimiento vive en la memoria del capataz y en sus cadenas de WhatsApp, y se va con él. En Recontrata las evaluaciones pertenecen a la organización: el supervisor nuevo las ve y RRHH puede revisarlas años después.

Question 7

¿Funciona sin señal en faena?

Accepted Answer

Sí. Puedes evaluar sin conexión desde el celular; las evaluaciones quedan en cola y se sincronizan solas cuando vuelve la señal.

Question 8

¿Cómo instalo Recontrata en mi teléfono?

Accepted Answer

No está en App Store ni en Google Play: es una aplicación web que el propio teléfono instala desde el navegador, sin tienda ni descarga aparte. En Android, abre recontrata.cl/app en Chrome, toca el menú «⋮» y elige «Instalar aplicación». En iPhone, ábrela en Safari, toca el botón de compartir y elige «Añadir a pantalla de inicio». Queda el ícono de Recontrata en tu pantalla; ábrela siempre desde ahí, porque es lo que le permite funcionar sin señal en faena. El paso a paso con cada botón está en el Centro de ayuda, tema «Instalar la app en el teléfono».

Question 9

¿Reemplaza la acreditación (SIGA, Workmate, etc.)?

Accepted Answer

No, es complementario. La acreditación responde «¿puede entrar a la faena?». Recontrata responde «¿conviene que vuelva?».

Question 10

¿No me conviene más desarrollarlo con mi propio equipo de TI?

Accepted Answer

Se puede, y algunos lo intentan. Un formulario de evaluación se programa; lo que cuesta construir —y sobre todo mantener al día— es todo lo demás: la parte legal (aviso al trabajador, portal con acceso, réplica y oposición, plazos de conservación, registro de quién evaluó y quién consultó), el funcionamiento sin señal en faena, el método (pesos por industria, detección de evaluadores que ponen 5 a todos, ranking que no premia una sola nota) y las actualizaciones cada vez que cambia la ley o el negocio. Recontrata entrega eso funcionando desde el primer día, por el precio de un plan mensual y sin ocupar a tu equipo.

Question 11

¿Cómo entra el trabajador a su portal?

Accepted Answer

No crea cuenta ni contraseña. La empresa genera desde su ficha un enlace privado y se lo envía por WhatsApp o correo (desde la misma ficha, con el mensaje listo; lo envía la empresa, no la plataforma); con ese enlace el trabajador ve su historial, responde evaluaciones, descarga su certificado y ejerce sus derechos. Si comparte el enlace por error, puede generar uno nuevo desde el propio portal (el anterior deja de funcionar al instante); si lo pierde, le pide a la empresa uno nuevo.

Question 12

¿Cuánto cuesta? ¿Incluye IVA? ¿Emiten factura?

Accepted Answer

Los precios publicados son netos; al cobrar se agrega el IVA y Saltronic SpA emite factura electrónica a nombre de tu empresa. Toda cuenta parte con 14 días de prueba gratis, sin tarjeta; al terminar la prueba la cuenta queda en solo lectura hasta contratar un plan, y al contratar se cobra el primer mes ese día. No hay plan gratis permanente.

Question 13

¿De dónde sale el «cerca de un millón y medio» que cuesta reemplazar a un trabajador?

Accepted Answer

No es una cifra copiada de un estudio extranjero: la calculamos sumando lo que paga un contratista chileno cada vez que reemplaza a un operario, con precios 2026. Lo que va con factura: exámenes preocupacionales (batería básica, altura física y alcohol y drogas: unos $160.000 según el arancel de la ACHS), el equipo de protección personal certificado ($150.000 a $300.000), la formación en obra que promueve la Cámara Chilena de la Construcción (unos $200.000), dos días pagados de inducción y acreditación en que la persona todavía no produce, y el tiempo de quien publica el aviso, entrevista y arma la carpeta. Solo eso suma entre $650.000 y $800.000. Lo que no va con factura pero se paga igual: el puesto vacío una o dos semanas (o cubierto con horas extra del resto de la cuadrilla) y el primer mes del reemplazo rindiendo a media máquina, que con el sueldo promedio del sector agregan entre $400.000 y $800.000. Total: entre uno y un millón seiscientos mil pesos en construcción, y más en minería, donde la batería de altitud geográfica sola vale $185.000. La propia industria minera habla de «hasta dos remuneraciones» por reemplazo, y el meta-análisis académico de referencia (Center for American Progress) sitúa el costo entre 16 % y 20 % del sueldo anual: tres caminos, el mismo orden de magnitud. Es una cifra conservadora: no incluye el retrabajo, el atraso ni el incidente que provoca alguien a quien no debiste volver a llamar; eso, en una faena, vale muchas veces más. Recontrata no vende ahorrarte ese millón y medio: vende que la próxima vez llames al que sí rindió.

Question 14

¿De dónde salen los «1,6 millones de contratos por obra o faena al año»?

Accepted Answer

Un contrato por obra o faena es el que termina cuando termina la obra (artículo 10 bis del Código del Trabajo): es la forma en que un contratista contrata para un proyecto y, en el siguiente, decide si vuelve a llamar a la misma persona. La cifra sale de la Encuesta Laboral (Encla) 2023 de la Dirección del Trabajo y el INE, aplicada a 4.496 empresas que representan a 4,9 millones de trabajadores. Su tabla 9 informa 343.330 contratos renovados por obra o faena durante 2022, y que esas renovaciones fueron el 21,7 % de todos los contratos de ese tipo celebrados ese año. Dividiendo, se firmaron cerca de 1,58 millones. Es un cálculo nuestro sobre una tabla oficial, no una cifra publicada como tal, y se queda corto: la Encla solo mide empresas de cinco o más trabajadores. La misma encuesta muestra que en construcción el 30,3 % de los trabajadores tiene contrato por obra o faena y otro 18,8 % a plazo fijo: uno de cada dos contratos del sector termina con el proyecto. Cada uno de esos contratos es el momento en que alguien decide a quién llamar; Recontrata existe para que esa decisión se tome con datos.

Question 15

¿Mis datos son míos? ¿Puedo llevármelos?

Accepted Answer

Sí. La empresa es la responsable de los datos de sus trabajadores; Recontrata los trata por cuenta de la empresa. Puedes exportar tu lista de trabajadores cuando quieras y, al terminar el contrato, tienes 30 días para exportar todo antes de que se elimine.

Question 16

¿Dónde se guardan los datos?

Accepted Answer

La base de datos (Supabase) y la aplicación (Railway) están en Estados Unidos, región Oeste. Los proveedores están obligados por contrato a proteger los datos con medidas equivalentes a la Ley N° 21.719. El detalle está en recontrata.cl/privacidad.